금요일 오후에 주문하셨을 경우, 주말(공휴일 포함)은 발송이 불가하여 월요일에 발송을 시작합니다.
발송 시작 후 택배사의 사정에 따라 2~5일 정도의 배송시간이 소요됩니다.
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상품의 출고지가 보성 산간지역에 있어서, 그에 따라 계약한 택배금액에 따른 배송비용이 청구됨을 양해 부탁드립니다.
라텍스 고무장갑이란 천연 고무장갑을 말합니다. 러버랩은 태국산 100% 천연라텍스를 사용하고 있습니다.
아니요, 정상 제품입니다.
포장지 옆면의 구멍은 공기구멍으로 포장 시 안에 공기가 빠질 수 있도록 뚫어 놓은 구멍입니다.
또한 택배박스 패킹 시 부피로 인한 불편을 감소하고자 뚫어 놓았습니다.
네, 정상입니다. 고무장갑 안에 있는 가루는 고무장갑을 소독 후 건조공정에서 생기는 작은 천연고무가루입니다.
인체에 해롭지 않은 천연고무 가루이기에 안심하고 사용하셔도 되며, 고무가루로 인하여 불편을 느껴지시면 고무장갑을 뒤집어 가루를 털고 사용을 부탁드리겠습니다.
아니요, 러버랩은 고무장갑을 오래 끼고 생활하시는 분들을 위하여 손의 움직임을 편안하게 만들수 있는 방법을 연구끝에 얇고 튼튼한 고무장갑을 개발했습니다.
또한 합리적인 가격을 위하여 중간 유통과정을 최소한으로 줄였고, 프리미엄 고무장갑을 더욱 경제적으로 많은 분들에게 보여주고자 노력하고 있습니다.
천연고무의 특성상 고무냄새가 아예 나지 않지는 않습니다.
그러나, 고무냄새를 최소화하기 위해 하얀손산업㈜에서 연구한 독자적인 노하우로 생산하고 있기에 고무냄새가 거의 나지 않습니다.
니트릴 장갑이란 합성고무로 만든 위생장갑입니다.
LG 금호화학에서 공급받은 니트릴 합성고무로 니트릴 장갑을 제조하고 있습니다.
고무장갑의 표준규격은 동일하나, 타사 제품 대비 얇고 복원력(탄력)이 좋아서 다소 작다고 느끼실 수 있습니다.
고무장갑 제조사마다 표준사이즈가 상이하여 사이즈 비교 시 차이가 있는 점 양해 부탁드립니다.
러버랩의 고무장갑은 얇고 딱맞는 핏으로 나온만큼, 속에 면장갑을 착용하실 시 라지 사이즈로 주문하는것을 추천합니다.
1) 자사몰에서 구매했을 경우 :
① 1:1 문의하기 / 톡톡 보내기 -> 교환/반품하기 문의글에 교환하고 싶은 상품내용(교환 사유/사이즈/색상/제품라인 등) 작성
② 문의글 확인 후 러버랩 고객센터에서 연락을 드린 후 교환 처리
2) 네이버 페이로 구매했을 경우 :
① 네이버 페이 -> 결제내역 -> 교환 신청 버튼을 통해 진행
※ 교환을 따로 신청하지 않고, 임의로 발송 시 자동 반송 처리가 되니 주의 부탁드립니다.
※ 교환시 택배비 : 7,400원
※ 러버랩 계좌 안내
은행명 : 농협은행
계좌이름 : 하얀손산업(주) 보성지점
계좌번호 : 351-1235-5746-23
위 계좌로 입금해주시면 됩니다 😊
1) 자사몰에서 구매했을 경우 :
① 1:1 문의하기 / 톡톡 보내기 -> 교환/반품하기 문의글에 반품하고 싶은 상품내용(반품 사유/사이즈/색상/제품라인 등) 작성
② 문의글 확인 후 고무장갑연구소 고객센터에서 연락을 드린 후 반품 처리
③ 계좌이체로 구매하셨을 시 반품비용 입금일은 1~3일정도 소요되며, 입금 후 확인 연락을 드립니다.
2) 네이버 페이로 구매했을 경우 :
① 네이버 페이 -> 결제내역 -> 반품 신청 버튼을 통해 진행
※ 카드 결제 취소는 1일 ~ 7일 소요됩니다.
※ 반품을 따로 신청하지 않고, 임의로 발송 시 자동 반송 처리가 되니 주의 부탁드립니다.
※ 반품시 택배비 : 3,800원
※ 러버랩 계좌 안내
은행명 : 농협은행
계좌이름 : 하얀손산업(주) 보성지점
계좌번호 : 351-1235-5746-23
위 계좌로 입금해주시면 됩니다 😊
1) 착용 흔적이 있는 상품 또는 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 오염이 발생했을 경우
2) 패키지가 파손된 경우
3) 직사광선 아래에 두어 색상이 변형 / 뜨거운 물체로 인한 형태 변형 / 세탁, 냉장보관 등의 이유로 인한 형태 변형
반품처리 시 사용하신 제품에 대한 비용과 반품배송비가 제외되어 환불처리를 도와드립니다.
전액환불을 원하시는 경우, 사용하신 제품에 대한 비용과 반품배송비의 비용을 따로 계좌이체 해주셔야 합니다.
일부상품만 교환이 가능합니다.
<일부상품 교환 절차>
1) 자사몰에서 구매하셨을 경우 :
① 1:1 문의하기 -> 교환/반품하기 문의글에 교환하고 싶은 일부 상품내용(교환 사유/사이즈/색상/제품라인 등) 작성
② 문의글 확인 후 러버랩 고객센터에서 연락을 드린 후 교환 처리
2) 네이버 페이로 구매했을 경우 :
① 러버랩 고객센터에 교환하고 싶은 일부 상품내용에 대해 문의
② 직원의 안내에 따라 네이버 페이 -> 결제내역 -> 교환 신청 버튼을 통해 진행